Conditions générales de ventes

Boutique en ligne de plus de 600 modèles de boucles d'oreilles et clips. Matières argentées, dorées, strass, nacre, perles, cristal, acier...

Tara Pépita est une marque déposée.

Conditions générales.

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par Tara Pépita - 19, rue Pierre Brossolette 78380 Bougival - Tél. : 0826 38 77 38 (0,15€/mn) - SIRET N° 880 045 091 00019, ci-après dénommée " Tara Pépita " et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet https://www.tarapepita.fr, dénommée ci-après " l’acheteur ".

Contact
La société peut être jointe via mail à cette adresse.

Objet 
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Tara Pépita et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Tara pépita, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Tara Pépita. Tara Pépita se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés 
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de Tara Pépita  https://www.tarapepita.fr. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Tarifs
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro. Tara Pépita  se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Commandes
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit doit : – s’inscrire sur le site, où il indiquera toutes les coordonnées demandées ou se connecter à son compte s’il en a déjà créé un – remplir le bon de commande en ligne en donnant les références des produits choisis – valider sa commande après l’avoir vérifiée – effectuer le paiement dans les conditions prévues (par carte bancaire via l’interface sécurisée Stripe ou de Paypal) – confirmer sa commande et son règlement. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Modalités de paiement
Le prix est exigible à la commande, par Carte bancaire, via le site sécurisé Paypal ou Stripe.

Livraisons
Pour la France métropolitaine, la participation aux frais de port en lettre suivie est de 3 €. Les délais Postaux moyens constatés en période normale sont de 2 à 4 jours. Pour les commandes supérieures à 100€ le choix Colissimo signature ou points relais est obligatoire.

Pour les autres zone, Dom-Tom : 3€. Délais constatés 6 à 15 jours. Europe : 5€. Délais constatés 4 à 10 jours. Monde : 6€. Délais constatés 6 à 15 jours.

Pour les livraisons en points retrait, un colis non réclamé ne pourra prétendre au remboursement des frais d’expédition.

Un colis flashé comme distribué par la Poste est considéré comme distribué. Tara Pépita demandera une confirmation du statut au service Réclamations de la Poste. Tara Pépita ne peut pas être tenue comme responsable des vols dans la boîte aux lettres du destinataire. Il est recommandé de choisir le Colissimo avec signature ou points retrait pour les destinataires connaissant des problèmes de courrier. Une commande non livrée dans un délai de 30 jours doit être signalée par lettre recommandée pour en demander le remboursement. Le délai démarrant le jour de la commande.

Depuis le 1er mars 2020, la Poste ne flashe plus les colis lettre suivie  au moment du dépôt. La preuve de dépôt de votre commande se réduira au mail contenant le lien de suivi.

Rétractation,

Retours. Conformément à la Loi Hamon du 13 juin 2014 et la prévention des fraudes,
les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour retourner ou échanger un produit.

La demande de retour doit être effectuée par le formulaire de contact. Vous pouvez trouver un formulaire type.

Les produits doivent être renvoyés neufs, avec le lien de garantie toujours scellé, et non portés, dans leur emballage d'origine. Les retours doivent être renvoyés uniquement par lettre suivie, sauf spécifié différemment lors du mail de confirmation. Les frais de renvoi restent à la charge de l’acheteur, quel que soit le motif de retour. Le remboursement des articles retournés sera effectué dès réception, sur la carte bancaire émettrice ou le compte Paypal, selon le mode de paiement qui a été sélectionné lors de la commande ou dans certaines conditions par un avoir valable 1 mois.

Ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement : Les boucles d'oreilles montées sur clous (pour des raisons d'hygiène)
Les bijoux ne comportant plus le lien de garantie. Les bijoux visiblement portés ou détériorés suite à une tentative d'arrachage du lien de garantie (et non utilisation d'un outil adapté pour l’ôter). Les produits retournés sans demande préalable. Les produits retournés dans des délais supérieurs aux 14 jours impartis à partir de la date de la demande. Les commandes passées avec une intention de retours importants. Tout retour abusif contournant la loi de protection de l'acheteur.

Dans le cas de remboursement de frais d’expédition, la tranche minimum proposée lors de la commande sera prise en compte. Pour les commandes ayant bénéficié d'une promotion, celle-ci sera déduite si les conditions ne correspondent plus aux produits conservés.

Boucles d'oreilles enfants
Les boucles d'oreilles clips enfants ne sont pas de jouets mais des bijoux, destinés à être portés occasionnellement. L'utilisation doit se faire sous la surveillance d'un adulte.

Garantie
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie de conformité du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera, selon le cas et ou les disponibilités. Les frais de retour restant à la charge de l'acheteur. Toutes les réclamations doivent s’effectuer par email à cette adresse, dans le délai de trente jours de la livraison.

Les bijoux anti-allergie sont conçus pour ne provoquer aucune réaction allergène. Cependant, Tara Pépita conseille à toute personne qui constaterait un début de réaction allergique au porter d’un bijou, de cesser de le porter immédiatement et de consulter son médecin. Tara Pépita ne saurait être responsable d'une éventuelle allergie, chacun réagissant de façon personnelle aux produits et matériaux. Le bijou ne convenant pas pourra être échangé ou remboursé sur présentation d'un justificatif.

Responsabilité
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de Tara Pépita sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive des propriétaires officiellement enregistrés de Tara Pépita. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Données à caractère personnel
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Tara Pépita se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs et ne transmettra pas ces informations sans l’autorisation expresse de l’acheteur. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

Archivage - Preuve
Tara Pépita archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de Tara Pépita seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents des Yvelines.